อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ p789

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบตัวตน และประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถตรวจสอบสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีประวัติธุรกรรมการยืนยันตัวตนสิทธิในการควบคุม

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานการดูแลข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น ไปจนถึงการตรวจสอบระบบเป็นประจำ เราดำเนินการตามแนวทางคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเราผ่านการเข้ารหัสแบบ SSL ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดการชำระเงิน หรือเอกสารยืนยันตัวตน ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีเหตุผลในการทำงานเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ พนักงานทุกคนผ่านการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและลงนามรับทราบนโยบาย

การตรวจสอบระบบ

เราตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปใช้นอกขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามขั้นตอนที่นโยบายระบุ

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการใช้งาน

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ p789 เราจะขอข้อมูลพื้นฐานเช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับ PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราประมวลผลการฝาก-ถอนอย่างปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตอบสนองต่อคำขอซัพพอร์ตของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ช่วยเหลือด้านข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือการลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล และวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทในเว็บ อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี

แชทสดในเว็บ เปิดแชทในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี ทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

ฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกฟอร์มในหน้าความเป็นส่วนตัวเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายข้อมูล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

ศัพท์ที่ควรรู้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ก่อนใช้งานบัญชีบนมือถือ p789 อยากให้คุณเข้าใจคำศัพท์ที่ปรากฏในนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบง่าย ๆ ตั้งแต่ข้อมูลยืนยันตัวตนสำหรับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการใช้คุกกี้จดจำอุปกรณ์ คำอธิบายด้านล่างช่วยให้คุณตรวจสอบสิทธิ์และขอบเขตการใช้ข้อมูลได้ง่ายขึ้น โดยรายละเอียดสุดท้ายยังขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงชื่อ เบอร์โทร และรายละเอียดบัญชีที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น หมายเลข PromptPay หรือ Wallet ที่ p789 เก็บไว้เพื่อยืนยันการฝากถอนเท่านั้น

คุกกี้บนเว็บ p789 ใช้ทำอะไร

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำอุปกรณ์และรอบการล็อกอินของคุณ เพื่อให้กลับเข้าเล่นต่อบนมือถือได้เร็วขึ้น โดยไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลการเงินไว้ในไฟล์คุกกี้โดยตรง

KYC คืออะไรในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ p789

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน โดยตรวจสอบเอกสารกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ ข้อมูลที่ส่งเข้ามาจะใช้เฉพาะการยืนยันสิทธิ์เจ้าของบัญชีเท่านั้น

การเข้ารหัส SSL มีผลต่อความเป็นส่วนตัวอย่างไร

SSL เข้ารหัสข้อมูลระหว่างมือถือของคุณกับระบบของเรา ทำให้รหัสผ่าน หมายเลขบัญชี และข้อมูลการโอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไม่ถูกอ่านระหว่างทาง

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลหมายถึงอะไร

หมายถึงสิทธิ์ที่คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชีที่ p789 จัดเก็บไว้ได้ ทั้งนี้ขั้นตอนและขอบเขตจะเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่คุณใช้งานอยู่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่คุณมักถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ p789 ตั้งแต่ข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอแก้ไขหรือลบบัญชี ไปจนถึงช่องทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย คำตอบอ้างอิงขั้นตอนจริงบนมือถือ เช่น การยืนยันผ่าน OTP และการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy โดยยึดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของภูมิภาคที่คุณใช้งาน

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีที่ใช้ผูกกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและรองรับการฝากถอนบนมือถือของคุณ

ได้ คุณติดต่อช่องทางซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ ระบบจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของพื้นที่ที่คุณใช้งาน

เราส่งต่อเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันธุรกรรม ไม่นำไปขายหรือใช้เพื่อการโฆษณาภายนอก

ทุกครั้งที่ล็อกอินบนมือถือ เราใช้การยืนยันแบบ OTP ผูกกับเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ และเชื่อมต่อผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างส่ง

หลักการเก็บและใช้ข้อมูลของเราเป็นแนวทางเดียวกัน แต่รายละเอียดสิทธิ์และขั้นตอนขอข้อมูลจะปรับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของแต่ละภูมิภาคที่คุณอยู่

อ้างอิง